プランのアップグレード後に反映されない場合は、以下の手順をお試しください。
確認・対処手順
1. ページをリロードする
ブラウザを更新（F5キーまたは再読み込み）してチャット画面を再表示してください。
2. 一度ログアウトして再ログインする
プラン情報は画面表示時に取得されます。一度ログアウトして再ログインすることで、最新のプランが反映される場合があります。
3. お支払いの完了を確認する
クレジットカードの決済が完了しているかご確認ください。決済が保留中の場合、反映に時間がかかることがあります。
4. 数分待って再確認する
決済処理が完了した直後は、反映に数分かかる場合があります。
ダウングレードの場合
PremiumからProへの変更、年額プランの解約、年額から月額への変更などは予約制です。現在の契約期間が終了するまで現在のプランが継続され、契約期間終了後（次回更新日）から新しいプランが適用されます。
なお、月額有料プランから無料プランへの解約は即時反映されます。
上記で解決しない場合
お問い合わせフォームより以下の情報をお伝えください。
- アカウントのメールアドレス
- アップグレードを行った日時
- 決済完了のメール（受信している場合）