AIガバナンス

AIガバナンスとは

AIガバナンスは、組織でAIを適切に管理・統制する仕組みです。利用ルール・データ管理・責任所在などを定め、AIを安全かつ効果的に運用するための枠組みを指します。

AIの業務利用が進むほど、以下のようなリスクが現実化します。

• 無許可AI利用によるデータ漏えい（シャドーAI）
• 誤った出力が顧客対応に使われる
• 差別的バイアスのある判断
• 法令違反（個情法・著作権法等）

これらを未然に防ぎ、適切に運用するために必要なのがAIガバナンスです。

構成要素

• AI利用ガイドライン: 使ってよい／ダメな業務、入力可能なデータの範囲
• 承認されたツールリスト: 事務所が契約・許可したAIサービスの一覧
• データ取り扱いルール: 機密情報のマスキング、学習利用禁止設定の徹底
• 責任所在: AIの判断で生じた結果への責任者を明確化
• 教育・研修: スタッフへのルール周知と実践的トレーニング
• 監査・ログ: 利用状況の記録とレビュー体制

士業事務所での進め方

• 最初から完璧を目指さず、シンプルな「事務所AI利用ガイドライン」の策定から
• 承認されたAIツール と禁止されたデータ入力の2点を最低限明文化
• 大きな事務所では責任者（AI担当パートナー等） を置く
• 法改正・新サービス登場に合わせて定期見直しなど

顧客からの信頼を守るためにも、小規模事務所でも最低限の枠組みを用意することが推奨されます。